Polityka prywatności

Strona it-electric.pl jest wizytówką firmy. Jedyny sposób, w jaki zbiera dane, to formularz kontaktowy. Nie ma na niej kont użytkowników ani narzędzi śledzących odwiedzających. Poniżej opisujemy, jakie dane do nas trafiają i co się z nimi dzieje.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest „IT-ELECTRIC ANDRZEJ I ŁUKASZ FRĄCKOWIAK” SPÓŁKA CYWILNA, ul. Leśna 18B, 66-016 Płoty, NIP 9291734874, REGON 080004228.

W sprawach danych osobowych napisz na adres it [at] it-electric.pl albo zadzwoń: +48 660 612 888.

Jakie dane przetwarzamy i po co

Kontakt telefoniczny i mailowy. Gdy do nas dzwonisz albo piszesz, poznajemy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i to, co sam napiszesz w wiadomości. Używamy tych danych wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć, przygotować ofertę i prowadzić dalszą korespondencję. Podstawą jest nasz uzasadniony interes, czyli obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy rozmowa zmierza do umowy: działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Formularz kontaktowy. Wiadomość z formularza (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, telefon, jeśli go podasz, i treść) trafia e-mailem na skrzynkę firmy i służy do odpowiedzi. Kopię wiadomości zapisujemy też w bazie na serwerze, poza publiczną częścią strony, żeby wracać do wcześniejszych zapytań i sprawdzać, o co klienci pytają najczęściej, a na tej podstawie ulepszać stronę i ofertę. Żeby chronić formularz przed spamem, przez 24 godziny przechowujemy skrót adresu IP (zamiast samego adresu) i godzinę wysłania. Formularz chroni też usługa Cloudflare Turnstile, która sprawdza, czy wiadomość wysyła człowiek, a nie program. Przy tym sprawdzeniu Cloudflare otrzymuje adres IP i techniczne dane przeglądarki (bez treści wiadomości). Podstawa prawna jest taka sama jak przy kontakcie mailowym.

Współpraca z klientami. Dane potrzebne do wykonania umowy i wystawienia faktury przetwarzamy na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Logi serwera. Serwer, na którym działa strona, zapisuje automatycznie adres IP, datę i godzinę wejścia, adres otwieranej podstrony oraz rodzaj przeglądarki. Te zapisy służą bezpieczeństwu i diagnozowaniu awarii (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie łączymy ich z konkretnymi osobami.

Pliki cookie i śledzenie

Strona nie korzysta z Google Analytics, pikseli reklamowych ani czcionek pobieranych z zewnętrznych serwerów. Nasz jedyny plik cookie to techniczne ciasteczko sesji na stronie kontaktu. Zabezpiecza formularz przed nadużyciami i znika po zamknięciu przeglądarki. Na stronie kontaktu działa też widżet Cloudflare Turnstile, który korzysta z danych technicznych potrzebnych tylko do odróżnienia ludzi od robotów. Nic z tego nie służy do śledzenia, dlatego nie wyświetlamy banera ze zgodami.

Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić tylko do podmiotów, które pomagają nam prowadzić firmę: dostawcy hostingu i poczty e-mail, osobie, która w naszym imieniu prowadzi i rozwija stronę (dostaje kopię wiadomości z formularza), firmie Cloudflare (weryfikacja w formularzu) oraz biuru rachunkowemu. Nie sprzedajemy danych. Cloudflare, Inc. ma siedzibę w USA, więc dane z weryfikacji formularza mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencję w sprawie zapytań, także wiadomości z formularza zapisane w bazie: przez czas rozmów, a potem nie dłużej niż 3 lata (wpisy w bazie starsze niż 3 lata kasują się same).
• Dane z umów i faktur: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, czyli co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Logi serwera: zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, zwykle kilka tygodni.

Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz poprosić o przeniesienie danych. Wystarczy wiadomość na adres podany wyżej.

Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podajesz je dobrowolnie, ale bez danych kontaktowych nie będziemy w stanie odpowiedzieć ani przygotować oferty.

Zmiany

Gdy na stronie pojawią się nowe funkcje, które dotyczą danych, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze.